Política General de Envíos
Los siguientes términos aplican para todos los envíos realizados dentro de Costa Rica.
Los precios publicados en el sitio NO incluyen costo de envío a nivel nacional salvo cuando expresamente lo indique algún equipo o alguna promoción en particular, los precios de los productos pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso, no se pueden combinar promociones de otros medios distintos a los presentados en este sitio.
El cliente se compromete a proporcionar una dirección válida donde pueda entregársele el pedido. En caso de que el cliente proporcione una dirección errónea o en una zona alejada a la indicada, cualquier otro costo adicional será cubierto por el cliente mismo.
Todos los envíos realizados por nosotros van perfectamente empacados, en caso de que su pedido le sea entregado con daño físico por parte de paquetería, usted debe de contactar a su asesor de confianza e indicarle que el paquete presenta señales de maltrato (Caja abierta, golpeada, perforada, mojada, emplayada, etc.)
Si usted sospecha que la caja que le está entregando el empleado del servicio de paquetería no contiene lo que usted compró ya sea por el peso o tamaño del empaque NO deberá de recibirlo indicando al empleado del servicio de paquetería los motivos y deberá de reportarlo con nosotros inmediatamente para hacer la aclaración de su pedido.
Una vez recibido el paquete por usted o alguna persona en la dirección de entrega, cuenta con 24 horas para reportar anomalías por daño físico o faltante en su pedido, después de este plazo no procede ningún cambio o reclamación.
Área de entrega:
El área de reparto de nuestros productos se limita a Costa Rica. Entregamos en todas las localidades donde existe cobertura a través de las empresas de paquetería con las que tenemos servicio. En las entregas por paqueterías dependemos totalmente de las condiciones de cada una de ellas, así mismo de las condiciones climatológicas y zonas de riesgo de cada entidad.
No podemos procesar pedidos con la dirección de entrega incompleta, ni con convenios especiales de otras paqueterías.
Tipo de envío:
- Envío Estándar: (Desde ¢3000 IVA incluido)
El envío estándar se realiza por las empresas de paquetería Correos de Costa Rica y empresas de encomienda. Los precios de envío van desde ¢3500 IVA incluido, calculándose de acuerdo con el peso volumétrico del producto. La paquetería se seleccionará dependiendo a donde se envíe.
Una vez procesado su pedido si está en existencia, sus productos se enviarán a más tardar al día hábil siguiente (lunes a viernes), llegarán a su destino en un periodo de 1 a 4 días (hasta 6 días durante temporadas altas).
- Envío Exprés: (Desde $3500 IVA incluido)
El envío exprés generalmente se realiza por mensajería directa con motorizado o Uber Flash, los precios de envío van desde ¢3500 IVA incluido, calculándose de acuerdo con el destino indicado por el cliente para dicha entrega.
Una vez procesado su pedido si está en existencia, sus productos se enviarán a más tardar al día hábil siguiente (lunes a viernes), llegarán a su destino en un periodo de 1 a 2 días hábiles (hasta 3 días en temporadas altas).
IMPORTANTE:
- En algunas zonas este tiempo de entrega puede ser de 1 a 3 días hábiles, tendrá mayor información al momento de que su pedido sea procesado.
- No todos las zonas dentro del GAM aplican para pedidos exprés.
Entregas en tienda:
Paso a Recoger en tienda (Sin Costo)
En esta modalidad los productos con existencia en nuestra tienda se pueden pasar a recoger, una vez que el pedido este procesado y con el pago aplicado.
La dirección de la tienda, número de referencia e indicaciones para la entrega se le notificará vía chat una vez que se compruebe su pago y se realice la respectiva factura.
Para la entrega en la tienda se le solicitara presentar una identificación oficial (en caso de ser extranjero presentar Pasaporte y/o documento de identidad que acredite su nacionalidad). Si usted no cuenta con alguna de estas identificaciones es importante nos proporcione el nombre completo de otra persona que si cumpla con este requisito y pueda pasar a recoger el pedido. Esta medida es con el único propósito de entregar el pedido a la persona autorizada.
Retiro por otra persona
Pagos con depósito o transferencia electrónica
En esta modalidad los productos que se encuentran en existencia se envían generalmente el mismo día (de lunes a viernes) una vez verificado su pago y liberado su pedido en horario laboral.
Para agilizar la liberación es deseable que notifique su pago.
Por correo: ventas2@www.bintechcr.com
Por Teléfono:
Chat WhatsApp: 8352-3451 / 8622-9541
Central telefónica: 4000-2987
No es necesario que envíe el comprobante de su depósito o transferencia, en caso de una aclaración un Ejecutivo de venta se comunicará con usted para solicitar más información de su pago.
Para su comodidad ponemos a su disposición nuestras cuentas Bancarias en: BAC y Banco Nacional de Costa Rica
Tiempo de Entrega
El tiempo de entrega del producto comienza al momento de cancelado y verificado el pago.
El tiempo estimado de entrega le será proporcionado al concluir su pedido y será confirmado a través del chat con un asesor.
Tiempo de Entrega de Productos Contra Pedido
El tiempo aproximado de entrega de productos contra pedido es de 1 a 5 días hábiles, el asesor se mantiene en comunicación con el proveedor o fabricante de los productos contra pedido.